Fecha de última actualización: 22 de abril de 2025

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a LEGACYCAFE S.A.S. Al acceder a nuestros servicios, instalaciones, plataformas digitales, cursos de barismo, o al utilizar cualquiera de nuestros canales de comunicación (incluyendo pero no limitado a Facebook, Instagram, WhatsApp, sistema de reservas o chatbot), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

LEGACYCAFE S.A.S: Empresa legalmente constituida en Ecuador, dedicada a servicios de cafetería, formación profesional en barismo y venta de cursos relacionados con el café.Usuario: Toda persona natural o jurídica que acceda o utilice los servicios ofrecidos por LEGACYCAFE S.A.S.Servicios: Incluye la cafetería, cursos presenciales, cursos online, material educativo, eventos y cualquier otra actividad ofrecida por LEGACYCAFE S.A.S.Plataformas digitales: Sitio web, perfiles en redes sociales, sistema de reservas, WhatsApp Business y cualquier otra herramienta digital utilizada por LEGACYCAFE S.A.S.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

LEGACYCAFE S.A.S ofrece:

Servicios de cafetería y venta de productos relacionados con el café.Formación profesional en barismo a través de cursos presenciales.Cursos online y material educativo relacionado con el café y técnicas de barismo.Asesorías y consultorías en temas relacionados con el café.

4. CONDICIONES PARA EL USO DE NUESTROS SERVICIOS

4.1 Cafetería

Los precios de nuestros productos estarán visiblemente expuestos en nuestras instalaciones.LEGACYCAFE S.A.S se reserva el derecho de admisión.El usuario deberá comportarse de manera respetuosa dentro de nuestras instalaciones.

4.2 Cursos presenciales de barismo

La inscripción a los cursos se formalizará mediante el pago completo o de acuerdo a las modalidades ofrecidas.LEGACYCAFE S.A.S se reserva el derecho de modificar fechas, horarios o contenidos de los cursos, notificando previamente a los inscritos.La asistencia es obligatoria para recibir la certificación correspondiente.Los materiales e insumos proporcionados durante el curso son para uso exclusivo dentro de las instalaciones, salvo indicación contraria.

4.3 Cursos online

El acceso a los cursos online se proporcionará una vez confirmado el pago.Las credenciales de acceso son personales e intransferibles.LEGACYCAFE S.A.S no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen del esfuerzo y dedicación del usuario.El material educativo está protegido por derechos de autor y no puede ser reproducido o distribuido sin autorización.

5. POLÍTICA DE PAGOS Y REEMBOLSOS

5.1 Métodos de pago

LEGACYCAFE S.A.S acepta pagos a través de tarjetas de crédito, transferencias bancarias, efectivo y otros métodos que se indiquen específicamente.Todos los pagos están sujetos a verificación.

5.2 Reembolsos

Para cursos presenciales, se aceptarán cancelaciones con 7 días de anticipación, reembolsándose el 70% del valor pagado.Para cursos online, se permitirán reembolsos dentro de los 3 días siguientes a la compra, siempre que no se haya accedido a más del 20% del contenido.No se realizarán reembolsos por servicios de cafetería ya consumidos.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido generado por LEGACYCAFE S.A.S (manuales, guías, videos, fotografías, logotipos, etc.) está protegido por derechos de autor conforme a la Ley de Propiedad Intelectual de Ecuador.El usuario no está autorizado a copiar, modificar, distribuir o comercializar dicho contenido sin autorización explícita.El usuario podrá utilizar el conocimiento adquirido para fines personales o profesionales, pero no podrá impartir formación utilizando los materiales de LEGACYCAFE S.A.S sin autorización.

7. USO DE PLATAFORMAS META Y COMUNICACIONES DIGITALES

7.1 Recolección de datos a través de plataformas META

LEGACYCAFE S.A.S utiliza Facebook, Instagram y WhatsApp (incluyendo WhatsApp Business API) para promocionar sus servicios, recolectar leads y comunicarse con sus clientes.Al proporcionar sus datos a través de estas plataformas, el usuario acepta que estos sean procesados según nuestra Política de Privacidad y los términos de META.

7.2 Sistema de reservas y chatbot

El sistema de reservas y chatbot están diseñados para facilitar la comunicación y la gestión de citas para nuestros servicios.La información proporcionada se utilizará exclusivamente para gestionar las reservas y proporcionar información relevante.

7.3 Comunicaciones comerciales

Al proporcionar sus datos, el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de LEGACYCAFE S.A.S.El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LEGACYCAFE S.A.S no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.No garantizamos que nuestros servicios digitales estén disponibles de forma ininterrumpida o libre de errores.LEGACYCAFE S.A.S no se responsabiliza por el contenido o políticas de privacidad de sitios de terceros a los que pueda dirigirse desde nuestras plataformas.

9. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada.Utilizar nuestros servicios de manera adecuada, sin infringir derechos de terceros.No realizar actividades ilegales o que puedan dañar la reputación de LEGACYCAFE S.A.S.Respetar la propiedad intelectual de LEGACYCAFE S.A.S.Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a los cursos online.

10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

LEGACYCAFE S.A.S se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestras plataformas digitales. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituirá la aceptación de las mismas.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Ecuador, de conformidad con lo establecido en el Código Orgánico General de Procesos y demás normativa aplicable.

12. SERVICIOS DE META Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Los servicios de META (Facebook, Instagram, WhatsApp) utilizados por LEGACYCAFE S.A.S están sujetos a sus propios Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad. LEGACYCAFE S.A.S cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales), comercio electrónico (Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos) y derechos del consumidor (Ley Orgánica de Defensa del Consumidor) de Ecuador.El uso de WhatsApp API de META se realiza conforme a las políticas y restricciones establecidas por META para este servicio.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Dirección: Oswaldo Guayasmin Av. siena, Kilometro 11, La Tejedora Distrito Creativo
Correo electrónico: [email protected] Teléfono: 0998904860

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
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